まず初めに、今回のTシャツ価格改定につきまして、事前の説明がないまま変更を行ってしまい、ご不快な思いをされたお客様がいらっしゃいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
私たちは、玉森裕太さんのファンのひとりでもあります。
Age.3のTシャツをご着用いただいているお姿を拝見したときの感動は、本当に大きなものでした。
ファンの皆さまと同じように、その瞬間を嬉しく思い、共有させていただきました。
この投稿をきっかけに、想像をはるかに上回るご注文をいただきました。
私たちは地方の小さな拠点から、少人数で制作・発送を行っておりますが、
1日でも早くお届けしたい一心で、人員を前倒しで確保し、
社員・パート全員で受注処理や発送準備に全力で取り組みました。
季節が進む中、寒くなる前に半袖をお届けできるよう、残業やシフト調整を行い、
できる限りのスピードで対応してまいりました。
こうした対応により運営コストが増加することが予測されておりましたため、
大変心苦しくはありましたが、事前に価格を見直す判断をさせていただきました。
この点について十分なご説明をせず、ご不満を抱かれたお客様がいらっしゃることを重く受け止めております。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
それでも、Tシャツが皆さまのお手元に届き、
「届きました」「嬉しいです」といった声をいただけたことが、何よりの励みとなっています。
私たちはこれからも、ファンの皆さまの気持ちに寄り添いながら、
誠実に、丁寧に、ものづくりと向き合ってまいります。
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございました。
FRUITS SAND THREE
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